Šta mi u stvari prodajemo?!
Sedim negde u februaru-martu u nekom mešenom kretaivnomarketinškom+mediabajerskom+pr-ovskom društvu. Primakla se kriza pa mantramo na temu “Šta da ponudimo klijentima da nam budu verni u ovim teškim vremenima?”. Svašta se spomenulo te večeri:
- kretativnost i posvećenost,
- puna pažnja i razumevanje njihovih potreba
- odlično obrazovanje i svetska iskustva koja pratimo
- pa opet kreativnost
- precizni alati za kreiranje ponuda (bajeri imaju te softvere)
- poznavanje medijske scene, odlični kontakti
- reputacija i nagrade
Pokušao sam da priču skrenem na teren rezultata, prvenstveno povećanja ili bar održanja nivoa prodaje, što je verovatno klijentima jako važno i inače a posebno u krizi. I bio dočekan na nož. Pokušah da bar kanališem priču ka merenju rezultata našeg rada, što je istina nama na netu mnogo lakše. Nije bio vajde.
Pričam pre neki dan sa likom koji je razvio online servis i bitni su mu subscribers, osobe koje se registruju da ga koriste. Kaže da je angažovao PR agenciju u Americi koja lobira blogere, organizuje nastupe na seminarima, predstavljanja, pojavljivanja u medijima. Dogovorili su se da im plaća po 1.57$ po registrovanom korisniku njegovog sistema. Respect!
Ljudi nude rezultat!















October 1st, 2009 at 18:20
Kad bi ozbiljnije shvatali svoju struku, i klijenti bi ozbiljnije shvatali marketing/PR agencije… Kad bi klijent preciznije znao ROI ili bilo kakvu matematičku vezu između uloženog i dobijenog u marketing/PR, ne bi na svaku kriz(ic)u automatski reagovao kresanjem marketinških/PR budžeta. Kad bi se efekti realno merili, ne bi se “svi razumeli” u marketing/PR…
October 1st, 2009 at 18:35
Ko je blesav da odbije merljivo + sa rezultatom, i jos ako ne kosta previse…
October 1st, 2009 at 18:51
” I bio dočekan na nož” znaš zašto ovo kažu, zato što jednostavno nemaju rezultata. A merljivost efekata i efikasnost su osnova održive ekonomije, stoga svaga aktivnost mora biti merljiva, odnosno moraju se postaviti aršini i etaloni.
October 1st, 2009 at 19:00
“Šta da ponudimo klijentima da nam budu verni u ovim teškim vremenima?” – Potpunu, bezrezervnu iskrenost!
October 4th, 2009 at 18:07
Možda bi uputnije bilo pitati ŠTA KLIJENTIMA TREBA…