Naslov posta je asocijacija na akciju “Postani zvezda” koja je na Karikama upravo u toku

Za sajt na adresi www.karike.com prvi put sam čuo kada je moj drugi Bizi okačio temu na DPT. Bilo je to 1. novembra 2007. Saznali smo tada je se pokreće nova društvena mreža na našem netu, da je ona deo grupacije društvenih mreža koja se iz Estonije širi po Evropi i da će Dejan Bizinger, kako je Biziju puno ime i prezime menadžer Karika za našu zemlju.

U proteklih nešto više od godinu dana sporadično bi u krugovima domaćih internet profesionalaca čuo pohvale tipa “Jesi li video šta je Bizi uradio sa Karikama?” ali se iskreno nisam udubljivao u priču dok re neki dan ne dobih info o redizajnu sajta, novoj akciji na njemu “Postani zvezda” i sledeće prateće podatke: „ Na društvenoj mreži Karike.com ima preko 235.000 registrovanih korisnika i oko 2 miliona poseta mesečno.”. Znam šta znači postizanje ove posete a znam i kakav je posao razigravanje društvene mreže pa su me ovi podaci impresionirali. U pokušaju da svi saznamo kako je Biziju ovo pošlo za rukom poslao sam mu par pitanja.

Da krenemo od početka… Malo je poznato da se internetom baviš od sredine devedesetih ali si bio orijentisan na inostranu scenu..
Moji komercijalni počeci bavljenja Internetom datiraju od početka 1998. godine. Kao što si i napisao, više sam bio orjentisan na inostranu scenu. Sarađivao sam sa inostranim softverskim kompanijama kao što su SKYLIST Inc. i Infacta Ltd. Sa svojim aktivnostima sam došao u kontakt sa raznim poznatim Internet osobama a neke od njih sam intervjuisao za moje email časopise i blog koji sam tada vodio kao i za domaće magazine.

Onda su došle aktivnosti u Srbiji i na ovom internet prostoru
Nakon toga sam video konkurs za web menadžera sajta B92.net Prijavio sam se i dobio posao. Na tom poslu sam se zadržao nešto manje od 2 godine. Biti deo tima koji je vodio najposećeniji i najprofesionalniji sajt u Srbiji je bila velika privilegija. U to vreme sam učestvovao u raznim aktivnostima u vezi sajta, pokrenute su nekoliko novih, dobrih sekcija i stekao mnoge nove kontakte. Sve u svemu, vrlo zanimljivo iskustvo.

Kako si došao u kontakt sa Rate-om i postao njihov predstavnik za ovaj prostor?
U kontakt sa menadžmentom estonske kompanije Rate Solutions OÜ sam došao preko zajedničkih prijatelja koji su isto pokretali posao u Srbiji. Pomogao sam im da se što bolje snađu na ovom tržištu. Onda su čuli da Rate Solutions želi da pokrene sajt u Srbiji, pitali su ih da li znaju osobu za taj posao a oni su rekli da znaju i preporučili mene. Znači, cela saradnja je počela nakon jedne preporuke. Preporuke, one prave, su često najbolji način da se nađu dobri kandidati za posao, iako se često u našim krajevima posao preko preporuke pogrešno poistovećuje sa dobijanjem posla „preko veze“. U okruženjima gde se vrednuje jedan jedini parametar a to je rezultat, posao „preko veze“ jako kratko traje.

Na DPT-u se duže vreme vodi rasprava o znanjima koje treba da ima internet marketing ekspert. Pozicionirajem Karika među dvadeset najposećenijih sajtova u Srbiji pokazao si da to jesi. Koja su ti znanja u tome pomogla?
Postoje mnogi eksperti za razna polja, ali jedno je isto kod svih njih – neki su eksperti na akademskom nivou bez puno dodira sa praksom a neki su eksperti sa praksom bez prevelikog teoretisanja. Ja cenim eksperte pre svega u ovoj drugoj kategoriji.
Znanja koja su mi pomogla da budem Internet marketing ekspert jesu znanja iz marketinga, oglašavanja, komunikacije, psihologije a veoma bitan faktor je praćenje svetskih trendova. Svih ovih 10-11 godina koliko sam u Internet biznisu puno vremena posvećujem pažnju praćenju svetskih trendova i stvari koje spadaju pod najbolju praksu.

Tip&Tricks da sajt bude dobro posećen
Po mom mišljenju, najbitniji faktori da bi sajt bio dobro posećen i uspešan su: tajming, ljudi, novac i sadržaj.

Karike su specifičan sajt, društvena mreža. Ako nahvataš članove uradio si pola posla. Kako si stigao do 235k registrovanih?
Dobro si rekao – ako imaš zajednicu, i ako je ta zajednica odgovarajuća, onda si uradio pola posla. Da bi se došlo do pomenute cifre of 235 000 registrovanih korisnika na Karike.com potrebno je bilo uložiti puno truda. Ulaganje truda je stalni proces. Na početku je bilo teško, što je i logično jer je konkurencija velika. Jedna od mojih prednosti što, bez lažne skromnosti, mogu da kažem da mnogi koji nešto znače na srpskom a rekao bih i regionalnom Internetu znaju za mene. To ne može da škodi kada se pokreće novi servis jer mnoge kolege su na svojim sajtovima napisale nešto o Karike.com kada se sajt pokrenuo a i znaju da mora da taj servis ima neki potencijal čim sam odlučio da ga vodim. To je bio inicijalni korak u građenju zajednice.
Tajming nije bio ni dobar ni loš. Da smo lansirali sajt 2006. sad bi bio još mnogo uspešniji a da smo ga lansirali sada, vrlo je verovatno da ne bi bio uspešan. Prvi sajt u grupi naših sajtova sajt Rate.ee je pokrenut 2002. i svih ovih godina je najpopulrniji sajt za mlade u Estoniji.
Nakon toga smo počeli sa pametnom promocijom koja je doprinela da početna zajednica od par hiljada korisnika bude dosta odgovarajuća za sajt. Veliki problem u razvoju community sajta je ako ta početna zajednica nije odgovarajuća. Mnogi od tih prvobitnih članova su i dalje naši aktivni članovi i veoma mi je drago zbog toga.
Jako bitna stvar u ostvarivanju uspešnog sajta je sadržaj i servisi koji se nudi korisnicima. Imam tu sreću da imam jako dobre kolege, kako iz menadžmenta tako i iz razvoja. Jako često dodajemo nove servise i pravimo razne akcije za korisnike. Korisnici to cene. Takođe, imamo dobar moderatorski tim koji se trudi da sadržaj na sajtu bude prikladan za sve uzraste, počev od 7 do 77 godina.

Sem marketinga koji se radi spolja na SN moraš stalno da razigravaš priču među korisnicma. Šta tu radiš?
Potrebno je održavati dobre vibracije na sajtu, uspešno koordinišući rad moderatora, korisnika, praviti akcije koje su adekvatne za ciljnu grupu na sajtu. Ja kao osoba koja vodi sajt nikad nisam imao problem da razgovaram sa korisnicima sajta, a često je to značilo odgovoriti na stotine poruka dnevno. Pored toga, do sada smo organizovali dva zvanična okupljanja članova dok se članovi i međusobom i sami organizuju da se vide i upozanju u stvarnom svetu.

Koliku autonomiju imaš u odnosu na centralu, u smislu kreiranja kampanja, izrade novih funkcionalnosti za sajt a koliku i u čemu imaš podršku?
Imam veliku autonomiju u odnosu na centralu kada je reč o slobodi odlučivanja. Veoma velika je autonomija je kada je reč o promociji i sticanju novih članova jer se to zapravo i očekuje od osobe koja vodi sajt. Ta osoba bi trebala najbolje da zna koje aktivnosti će imati najbolje efekte za uložen novac u datoj zemlji. Velika je sloboda i u predlaganju funkcionalnosti za sajt ali se tu ne može očekivati da će se ispuniti sve što se zamisli iz prostog razloga što ideja čovek može imati previše, čak i onih dobrih. A broj developera koji trebaju te ideje da sprovedu u delo nikad dosta. Onda se mora napraviti dogovor u okviru grupe da se odrede prioriteti – koje funkcije su neophodne da se imaju odmah, koje funkcije mogu da pričekaju a od kojih da se odustane.

Možeš li bar okvirno da izneseš, u redu veličine, troškove Launcha i pozicioniranja Karika?
O tome ne mogu da pričam jer spada u domen poslovne tajne. Mogu samo da kažem da su troškovi mnogo manji nego što mnogi misle i to je dobro što je tako. Bolje tako nego da je obrnuto. Srbija je i dalje dobro mesto za pokretanje dobrih sajtova koji imaju dobar poslovni model. Nije potrebno puno ulaganja ali određena ulaganja mora da postoje. Nekad su webmasteri štancovali sajtove za poslove pa su onda prešli na štancovanje social network sajtova. Pri tom, vodili su se logikom da je svaka aplikacija dovoljno dobra pa su tako neki pokretali sajt i na besplatnim aplikacijama i bez namere da ulože novac u promociju jer su mislili da će “korisnici sami da urade ostalo”.

Sad je vreme da se postignuto naplati. Kako ide monetizacija?
Monetizacija ide zadovoljavajuće ali može i mora daleko bolje. Pre svega mnogo bolje kada je reč o prodaji banera. I to će se promeniti kako se povećava značaj Interneta kao medija u našoj zemlji. Raduje me što svake godine stvari idu na bolje. Prošle godine je ostvaren gubitak, što je i bilo za očekivati. Ove godine se očekuje da budemo profitabilni.

Dete ti raste. Za koju godinu će krenuti na net. Šta ćeš mu reći a znaš i zašto te to pitam
Od roditelja se očekuje da da detetu dobre smernice i savete o svim oblastima, pa tako i za korišćenje Interneta i ponašanja u virtuelnom svetu. Od načina kako se deci prenosi znanje od njihovog najranijeg uzrasta zavisi najviše da onda kada budu donosili odluke svojom glavom da te odluke budu ispravne. Reći ću svojoj deci da je Internet jedna od najboljih tekovina čovečanstva ali da biti oprezan nikad nije na odmet – kako u stvarnom tako i u virtuelnom svetu.

Tvoji pet regionalnih i pet globalni veb lokacija koje preporučuješ čitaociam ovog bloga.
Sajtovi u regionu
Index.hr
B92.net
Infostud.com
Bolha.com
Adriatica.net
i naravno Karike.com

Globalni sajtovi
Google.com
Wikipedia.org
Techcrunch.com
Causes.com
Amazon.com