Zašto mora komplikovano kad može jednostavno?
* Poruku nekada možete da prenesete jeftino i efikasno ako razmislite koji vam alternativni putevi stoje na rasploaganju
**Napomena: Ovaj zapis nije podrÅ¡ka bilo kojoj strani u sporu već razmatranje mogućnosti za komunikaciju koje uvek postoje ali se Äesto zanemaruju
Jedan bauk kruži Beogradom. To je bauk štrajka taksista.
Å trajk taksista poÄinje danas u 10 u Zemunu a ja u podne imam sastanak u KBC Bežanijska kosa. To znaÄi da prelazim grad uzduž i popreko a pitanje je hoću li uopÅ¡te moći da dobijem taksi. Većina udruženja se pridružila protestu protiv poteza gradskih vlasti u vezi regulisanja situacije u oblasti taksi prevoza.
Kakvi su ti potezi namam pojma. Da li su žalbe taksista opravdane takoÄ‘e ne znam. Kao korisnika taksi usluga zanima me samo da imam pristupaÄan i pouzdan servis. Protestne vožnje i blokada grada me naravno iritiraju. Pitam se ima li jednostavnijeg naÄina da se javnosti saopÅ¡te razlozi za nezadovoljstvo, kako mi se Äini većeg, dela taksista u gradu. Nekoliko reÄenica koje sam razmenio sa mojim jutroÅ¡njim vozaÄem objaÅ¡njava mi situaciju mnogo bolje nego istupi u medijima Äelnika taksi udruženja kojih je istina ovih dana bilo.
ÄŒovek kaže sledeće, citat po sećanju: “Vlasti nam menjaju pravila igre a masovno su nas nagovorili da uzmemeo vozila na kredit. Hoće da uvedu joÅ¡ 1.500 novih taksista a ima mnogo toga Å¡to bi mogli da urade. Recimo da ukinu dozvole onima Å¡to godinama ne plaćaju poreze i kazne i izbore se sa “divljacima”. Ono Å¡to sam Äuo zvuÄi mi razumno ali gde je i kako to iskomunicirano? Nastupi Äelnika taksi udruženja na TV-u su katastrofalni. Puni su meÄ‘usobnog optuživanja i opÅ¡tih mesta i samo unose konfuziju. Raspitujem se koliko muÅ¡terija moj jutroÅ¡nji vozaÄ preveze i koliko ceni da je taksista na strani Å¡trajkaÄa. Kaže da za 12 sati koliko proseÄno radi ima bar 20 vožnji, dakle bar 20 ljudi mu uÄ‘e u kola. Å trajk aktivno podržava bar pola beogradskih taksista, dakle vlasnici oko 3.000 kola.
RazmiÅ¡ljam ovako. Kada bi se objaÅ¡njenje o razlozima za nezadovoljstvo bilo sroÄeno u nekoliko kratkih i jednostavnih reÄenica i složeno na flajer kao Å¡to su oni Å¡to vam ubacuju u sanduÄiće pa odÅ¡tampano i podeljeno nezadovoljnim taksistima da ga drže u svojim kolima i ponude muÅ¡terijama kao objaÅ¡njenje situacije dnevno bi se moglo informisati bar 30.000 korisnika taksi usluga (10 po taksiju x 3.000 kola). Akcija bi dnevno koÅ¡tala oko 400 evra obzirom da se radio o jeftinoj i masovnoj Å¡tampi. Jednostavno, jeftino i efektno.
Ne kažem da ovaj kanal komunikacije treba da zameni sve ostale, pogotovo ne TV gostovanja Äelnika strana koje pokuÅ¡avaju da naÄ‘u izlaz iz nastale situacije ali može da bude dobro pomoćno sredstvo za prenoÅ¡enje poruka. A suÅ¡tina svakog sukoba je u nerazumevanju.















September 24th, 2007 at 07:44
Predlog je sasvim dobar, ali je pravac promaÅ¡en (“Kao korisnika taksi usluga zanima me samo da imam pristupaÄan i pouzdan servis.”), a sa druge strane ciljana javnost je gluva za njihove zahteve.
September 24th, 2007 at 13:18
Ako pod ciljnom javnošću smatraš donosioce odluka onda nekoliko desetina hiljada informisanih korisnika taksi usluga nisu zanemarljiva grupa za pritisak.
Problemi su naravno mnogu dublji širi od navedenih pa ih jedan letak ne bi razrešio ali cenim da bi doprineo razumevanju problema što je uvek dobar preduslov za njegovo razrešenje.